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Quantel ouvre un centre de support clients en Chine en partenariat avec Titan Electro-Optics

Un service après-vente local dédié aux clients Quantel dans 3 villes chinoises

24 Octobre 2016 ChineRetour

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Quantel Laser annonce aujourd’hui l’ouverture d’un centre de support clients en Chine dans les bureaux de son partenaire de longue date : Titan Electro-Optics (TEO). Ce centre de support, inauguré lors d’une cérémonie à Pékin le 24 octobre 2016, permettra à tous les clients chinois de Quantel Laser de bénéficier d’un service après-vente de proximité au siège de TEO à Pékin, ainsi qu’à Shanghai et Shenzhen.

La croissance du marché de la photonique en Chine continue à dépasser la plupart des autres régions du monde, avec une hausse continue annoncée de 10 à 15% par an pour les cinq prochaines années. Cette croissance est alimentée à la fois par un investissement soutenu du gouvernement dans la Recherche et le Développement et par un recentrage progressif de la production vers des produits de plus haute technologie et à plus forte valeur ajoutée.

Lors du congrès Laser and Photonics Marketplace en 2015, Quihong Gong, vice-président et secrétaire général de la Société Chinoise d’Optique indiquait en effet que l’optique était présente dans plus de 200 instituts d'enseignement supérieur en Chine. Le salon Laser World of Photonics China 2016 s’est par ailleurs achevé avec un chiffre record de fréquentation, en hausse de 13% par rapport aux chiffres de l'an dernier.

La croissance des ventes de Quantel en Chine, ainsi que celle des intégrateurs de solutions Quantel, suit cette tendance générale du marché à la fois sur les applications de recherche et sur la production industrielle.

" Le nombre de lasers Quantel vendus en Chine a connu une croissance exponentielle ces dernières années", a commenté Greg Smolka, Vice-Président Ventes et Marketing chez Quantel. "TEO a fait un excellent travail en augmentant nos ventes directes en Chine, en particulier pour des applications comme le LIDAR et la fabrication d’écrans plats. Ce nouveau centre de support épaulera les nombreux clients équipés de lasers Quantel, y compris les intégrateurs d’autres parties du monde qui, eux-aussi, connaissent une croissance significative en Chine ".

David Ding, PDG de Titan Electro-Optics, a ajouté : " La création d’un service après-vente Quantel Laser-Chine ouvre un nouveau chapitre dans la forte collaboration entre Quantel et TEO. Il permettra d'améliorer la qualité et la disponibilité du support aux clients chinois."

Le Directeur Général du groupe Quantel, Laurent Schneider-Maunoury, présent lors de l’inauguration du centre, a expliqué qu’" un soutien accru à nos clients est la clé de notre stratégie de croissance. L'expertise de ce centre nous permettra d’être au plus près de nos clients chinois avec un service hors pair en adéquation avec leurs besoins ".

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